Mentions légales

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique, dite L.C.E.N., nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site www.stephanie-lucas.fr les informations suivantes :

1. Informations légales

1.1. Editeur du Site

Nom : Stéphanie Lucas

Adresse : 608 Rue des Tilleuls

Code postal : 59470

Ville : Eringhem

Tél. : 0618641291

1.2. Activité

Numéro d'inscription au registre du commerce et des sociétés :
Non renseigné

N° TVA intracommunautaire : Non renseigné

1.3. Site internet

Le site internet est hébergé sur le domaine : www.stephanie-lucas.fr

1.4. Responsable de la publication

Responsable de la publication : Stéphanie Lucas

Email : slvdb59@gmail.com

Tél. : 0618641291

Ville du tribunal de compétence en cas de litige : Dunkerque

1.5. Agence / Webmaster

Entreprise : Grapstor SAS

Adresse : 43 boulevard Voltaire

Code postal : 75011

Ville : Paris

Pays : France

Email : contact@simplebo.fr

Tél. : 01 84 17 49 76

1.6. Hébergement

Entreprise : Simplébo

Adresse : 43 boulevard Voltaire

Code postal : 75011

Ville : Paris

Pays : France

Tél. : 01 84 17 49 76

2. Présentation et principe

Est désigné ci-après : Utilisateur, tout internaute se connectant et utilisant le site susnommé : www.stephanie-lucas.fr.

Stéphanie Lucas s’efforce de fournir sur le site www.stephanie-lucas.fr les informations les plus précises et à jour possibles (sous réserve de modifications apportées depuis leur mise en ligne), mais ne saurait garantir l'exactitude, la complétude et l'actualité des informations diffusées sur son site, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. En conséquence, l'internaute devra donc s'assurer de l'exactitude des informations et signaler toutes modifications du site qu'il jugerait utile. Stéphanie Lucas n'est en aucun cas responsable de l'utilisation faite de ces informations, et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler.

3. Accessibilité

Le site www.stephanie-lucas.fr est par principe accessible aux utilisateurs 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou en cas de force majeure. En cas d’impossibilité d’accès au service, Stéphanie Lucas s’engage à faire son maximum afin de rétablir l’accès au service. N’étant soumis qu’à une obligation de moyen, Stéphanie Lucas ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du service.

4. Propriété intellectuelle

Stéphanie Lucas est propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, tant sur la structure que sur les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels…

Toute reproduction totale ou partielle du site www.stephanie-lucas.fr, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle de l'un quelconque de ces éléments est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Stéphanie Lucas. À défaut, elle sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et passible de poursuite conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

5. Liens hypertextes et cookies

5.1. Liens hypertexte

Le site www.stephanie-lucas.fr peut contenir un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites. Stéphanie Lucas ne dispose d'aucun moyen pour contrôler les sites en connexion avec son site internet et ne répond pas de la disponibilité de tels sites et sources externes, ni ne la garantit. Stéphanie Lucas ne peut être tenue pour responsable de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant du contenu de ces sites ou sources externes, et notamment des informations, produits ou services qu’ils proposent.

Si vous naviguez vers un de ces sites, veuillez noter qu’ils possèdent leur propre politique de confidentialité et que notre responsabilité s’arrête au moment où vous quittez notre site.

Les propriétaires de sites internet tiers ne peuvent mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l'autorisation expresse et préalable de Stéphanie Lucas qui se réserve le droit d’accepter ou de refuser un hyperlien sans avoir à en justifier sa décision.

5.2. Cookies

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site www.stephanie-lucas.fr, un ou des cookies sont susceptibles de s’installer automatiquement sur son ordinateur par l'intermédiaire de son logiciel de navigation. Un cookie est un bloc de données qui ne permet pas d'identifier l'utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de la refuser de la manière décrite à l’adresse suivante : www.cnil.fr.

5.3. Les cookies tiers

Notre site peut contenir des liens vers ou depuis des sites partenaires et d’autres sites tiers. Si vous naviguez vers un de ces sites, veuillez noter qu’ils possèdent leur propre politique de confidentialité et que notre responsabilité s’arrête au moment où vous quittez notre site. Vérifiez les politiques de confidentialité avant de transmettre vos données personnelles à des sites tiers.

6. Protection des biens et des personnes - gestion des données personnelles

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

6.1. Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Stéphanie Lucas. www.stephanie-lucas.fr est représenté par Stéphanie Lucas, son représentant légal.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, www.stephanie-lucas.fr s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que www.stephanie-lucas.fr traite des Données Personnelles, www.stephanie-lucas.fr prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles www.stephanie-lucas.fr les traite.

6.2. Finalité des données collectées

www.stephanie-lucas.fr est susceptible de traiter tout ou partie des données :

• pour permettre la navigation sur le Site et la connexion à l'espace privée par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site
• pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, pages visitées
• pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation

www.stephanie-lucas.fr ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

7- Limitation de responsabilité

Les informations contenues sur ce site sont aussi précises que possible et le site est périodiquement remis à jour, mais peut toutefois contenir des inexactitudes, des omissions ou des lacunes. Si vous constatez une lacune, erreur ou ce qui paraît être un dysfonctionnement, merci de bien vouloir le signaler par email en décrivant le problème de la manière la plus précise possible (page posant problème, action déclenchante, type d’ordinateur et de navigateur utilisé, …). www.stephanie-lucas.fr ne peut pas être tenu responsable des lacunes, erreurs ou dysfonctionnement engendrés.

Tout contenu téléchargé se fait aux risques et périls de l'utilisateur et sous sa seule responsabilité. Par conséquent, Stéphanie Lucas ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage subi par l'ordinateur de l'utilisateur ou d'une quelconque perte de données consécutives au téléchargement.

Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d'autres ressources présentes sur le réseau Internet ne sauraient engager la responsabilité de Stéphanie Lucas.

A propos des mentions légales :

Les mentions légales définies sur cette page s'appliquent à l'ensemble du présent site internet et sont susceptibles d'évoluer sans préavis. L'Utilisateur du site est donc invité à les consulter régulièrement afin d'en prendre connaissance.

 

Conditions Générales de Vente

(Hypnose & Sophrologie – Stéphanie Lucas)
 

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de la praticienne et de ses clients dans le cadre des séances d’hypnose, de sophrologie et de magnétisme thérapeutique réalisées en cabinet ou en visio.
Toute prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière de ces CGV.

Article 2 – Prestations proposées

La praticienne propose des accompagnements personnalisés en hypnose, en sophrologie et en magnétisme thérapeutique, destinés à favoriser le mieux-être, la gestion émotionnelle, l’arrêt du tabac, la gestion du poids, la confiance en soi ou encore la préparation mentale.
Les prestations ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, ni à un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Article 3 – Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :
• via le site internet,
• par téléphone,
• par e-mail,
• ou par la plateforme partenaire Résalib.
Un SMS ou un e-mail de confirmation est envoyé après chaque réservation.

Article 4 – Tarifs et règlement

Les tarifs sont affichés sur le site internet et en cabinet.
• Séance individuelle (1h à 1h30) : 60 €
(TVA non applicable – article 293B du CGI)
Le règlement s’effectue en cabinet le jour de la séance, par espèces, carte bancaire ou par virement pour les séances en visio 48h à l’avance.
Toute somme due et non réglée reste exigible.

Article 5 – Annulation et absence

• Toute annulation doit être communiquée au moins 48h à l’avance (par SMS, téléphone ou mail).
• Passé ce délai, la séance est considérée comme due et facturée intégralement, sauf cas de force majeure justifié.
• En cas d’absence non signalée, la séance reste également due.

Article 6 – Report

Le client peut demander à reporter une séance une seule fois et uniquement si la demande est faite au minimum 48h avant la date prévue.
Au-delà, la séance est perdue et facturée.

Article 7 - Retours client

Afin d’améliorer les services proposés, le prestataire aux clients peut demander un retour statistique sur ses prestations à des fins professionnelles (sur ses supports de communication, pour rendre un rapport d’analyse commercial de ses pratiques…).
Le prestataire peut revenir vers le client, après une prestation, pour lui proposer de remplir un questionnaire de satisfaction client, qui sera utilisé uniquement à des fins professionnelles, et dans le respect de la politique de protection des données personnelles de ce présent document.
Le prestataire peut diffuser des témoignages vidéo, audios et extraits de conversation avec le client, afin de promouvoir son activité en ligne, sans dévoiler de données personnelles permettant son identification, sauf en cas d’autorisation expresse de sa part.
Conformément à l’article 9 du Code civil, tous les clients ont le droit à la protection de leur image, dont leur voix, et leur vie privée. L’utilisation de photographies, audios et vidéos les concernant doit faire l’objet d’une cession de droit à l’image consenti par écrit. La cession des droits d’images consentie par le client est valable pour 10 ans à compter de son autorisation écrite.
Le droit à l’image cédé vaut sur tous les supports écrits, audios et vidéos nécessaires afin de promouvoir les services réalisés par le prestataire, réaliser des contenus publicitaires ou de prospection, sur tout support de quelque nature que ce soit. L’exploitation des supports concernés par le droit à l’image est restreinte à l’Union européenne.

Article 8 – Engagement réciproque

La praticienne s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner son client dans le respect de sa demande, dans une obligation de moyens et non de résultat.
Le client s’engage à être ponctuel, à respecter les rendez-vous fixés et à régler les honoraires convenus.

Article 9 – Responsabilité

Les séances proposées relèvent de l’accompagnement et du développement personnel. Elles ne remplacent ni un avis médical, ni un traitement.
La praticienne ne saurait être tenue responsable du manque de résultats si le client ne s’implique pas activement dans son processus d’accompagnement.

Article 10 – Données personnelles

Les informations recueillies (nom, prénom, coordonnées, antécédents pertinents) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement.
Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut demander à tout moment la rectification ou la suppression de ses données.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Les supports utilisés ou remis dans le cadre des séances (exercices, relaxations enregistrées…) demeurent la propriété intellectuelle de la praticienne et ne peuvent être diffusés sans autorisation écrite.

Article 12 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le client pourra saisir le médiateur compétent en matière de consommation ci-dessous :
CNPM MEDIATION CONSOMATION
27, avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond,
​https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Le droit applicable est le droit français et les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de l’activité.

Article 13 – Acceptation pleine et entière

Tout contact ou prise de rendez-vous de la part du client / l’utilisateur implique que celui-ci a lu et accepté sans réserve le contenu de ces conditions générales de vente.
​
Date de la dernière mise à jour : 28/08/25

Politique de confidentialité – Stéphanie Lucas Hypnose & Sophrologie
Collecte des données
Lors de la prise de rendez-vous ou via le formulaire de contact, certaines informations personnelles peuvent être collectées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que les informations utiles au suivi des séances.
Utilisation des données
Ces données sont utilisées uniquement pour :
• Gérer les rendez-vous,
• Assurer le suivi des séances,
• Établir les factures si nécessaire,
• Répondre aux demandes de contact.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers, ni utilisées à des fins commerciales sans accord explicite du client.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier rendez-vous, sauf obligation légale contraire.
Droits des clients
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation ou de suppression de ses données.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer une demande par e-mail à : sophrohypnosl59@gmail.com
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Stéphanie Lucas – Hypnose & Sophrologie
608, rue des Tilleuls 59470 Eringhem
06 18 64 12 91 – sophrohypnosl59@gmail.com
Sécurité
Toutes les informations sont traitées de manière confidentielle et protégées par des mesures adaptées afin d’éviter toute perte, accès non autorisé ou divulgation.